تاريخ السريان: 17 أبريل 2026
نحن في dunebloom.ae ملتزمون بتسليم طلباتكم بكفاءة وفي الوقت المحدد. يُرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه للاطلاع على تفاصيل نطاق التوصيل والرسوم والمواعيد.
1. مناطق التوصيل
نوفر حاليًا خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك:
- دبي
- أبوظبي
- الشارقة
- عجمان
- الفجيرة
- رأس الخيمة
- أم القيوين
2. فترات التوصيل
- التوصيل في نفس اليوم (دبي فقط): متاح للطلبات المقدمة قبل الموعد النهائي في الساعة 6 مساءً.
- التوصيل في اليوم التالي: متاح في جميع الإمارات.
- التوصيل المجدول: يمكن للعملاء تحديد تاريخ التوصيل المفضل عند إتمام الطلب.
بينما نسعى إلى الالتزام بالوقت المحدد من قبلكم، قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور أو الأحوال الجوية أو الظروف غير المتوقعة.
3. رسوم الشحن
-
دبي:
- شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها على 300 درهم إماراتي
- رسوم شحن قدرها 30 درهمًا إماراتيًا للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 درهم إماراتي
-
الإمارات الأخرى (أبوظبي، الشارقة، عجمان، الفجيرة، رأس الخيمة، أم القيوين):
- رسوم شحن ثابتة قدرها 200 درهم إماراتي
4. محاولة التوصيل
إذا لم يكن المستلم متاحًا وقت التوصيل:
- سيحاول فريقنا الاتصال بالمستلم أو المرسل
- قد يتم إعادة جدولة الطلب أو تسليمه إلى أحد الجيران/أمن المبنى (بعد الحصول على الموافقة)
قد تترتب رسوم إضافية على محاولات التوصيل الإضافية.
5. دقة العنوان
يُرجى التأكد من صحة جميع تفاصيل التوصيل. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو فشل عمليات التوصيل الناتجة عن:
- العناوين غير الصحيحة أو غير الكاملة
- أرقام الاتصال غير الصالحة أو التي لا يمكن الوصول إليها
- عدم توفر المستلم
6. الشحن الدولي
حاليًا، لا نوفر الشحن الدولي إلى خارج الإمارات العربية المتحدة.
7. القوة القاهرة
لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والعطلات الرسمية، واضطرابات حركة المرور، أو الأحوال الجوية السيئة.
8. التواصل للدعم
إذا كانت لديك أسئلة حول طلبك أو التوصيل، يُرجى التواصل معنا:
📧 info@dunebloom.ae
📞 +971 50 575 9025
