شروط الخدمة
مرحبًا بكم في dunebloom.ae! من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه والتقيد بها. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.
1. استخدام الموقع الإلكتروني
توافقون على استخدام هذا الموقع الإلكتروني للأغراض القانونية فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تقيد استخدامهم للموقع. ويجب عليكم عدم إساءة استخدام الموقع أو محتواه.
2. الأهلية
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم تؤكدون أن عمركم 18 عامًا على الأقل أو أنكم تصلون إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. يجب ألا يقدم القاصرون أي طلبات دون موافقة شخص بالغ.
3. الطلبات والدفع
- تخضع جميع الطلبات المقدمة على dunebloom.ae للقبول والتوافر.
- تُدرج الأسعار بالدرهم الإماراتي، ويجب سداد الدفعة بالكامل عند تقديم الطلب.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مدى توفر المنتج أو أخطاء التسعير أو الاشتباه في الاحتيال.
4. أوصاف المنتجات
نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا ووصفها بدقة. ومع ذلك، قد تختلف ألوان المنتجات أو أحجامها أو تنسيقاتها الفعلية قليلًا بسبب إعدادات الشاشة أو التوافر الموسمي أو الاستبدال من قبل بائعي الزهور المحليين.
5. التوصيل
نهدف إلى توصيل الطلبات ضمن الفترات الزمنية المختارة عند إتمام الطلب. قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا (الازدحام المروري، الطقس، عدم توافر المستلم، إلخ). تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم معلومات توصيل دقيقة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو فشل عمليات التوصيل الناجمة عن البيانات غير الصحيحة.
6. الإلغاء واسترداد الأموال
- يمكن إلغاء الطلبات قبل موعد التوصيل المقرر بمدة تصل إلى 48 ساعة لاسترداد المبلغ بالكامل.
- لا يُسمح بالإلغاء لطلبات التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي بمجرد تأكيد الطلب.
- سيتم معالجة استرداد الأموال فقط إذا تعذر علينا تنفيذ الطلب بسبب مشكلات داخلية.
- للحصول على التفاصيل الكاملة، يُرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع — بما في ذلك الصور والشعارات والتصاميم والنصوص والمواد الأخرى — هي ملك لـ dunebloom.ae ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. يُحظر استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن.
8. الخصوصية
خصوصيتكم مهمة بالنسبة لنا. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لفهم كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها.
9. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون dunebloom.ae مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا أو منتجاتنا.
10. التغييرات في الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث شروط الخدمة هذه أو تعديلها في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بمثابة موافقة على تلك التغييرات.
11. تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول شروط الخدمة هذه، فيُرجى التواصل معنا:
📧 info@dunebloom.ae
📞 +971505759025
